TERMOS DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS

Eis algumas informações e ações colaborativas que auxiliam ambos as partes, profissional e cliente.



1 – GERAL



1.1 – É importante que na contratação dos serviços sejam expostos de forma clara alguns detalhes, tais como se possui reação alérgica a um determinado produto e se está grávida ou amamentando. Relatar o histórico dos últimos tratamentos, incluindo os produtos utilizados, evita contratempos.

​

2 – CABELO

​

2.1 – Informar previamente o tipo e tamanho de cabelo. Por exemplo, se é crespo ou liso, com ou sem volume e em que altura o cabelo está.

​

2.2 – É feito um “teste de mecha” para verificar a viabilidade do tratamento a ser aplicado. Pois é importante saber se o cabelo suportará a química que será aplica.

​

2.3 – Entretanto, se o teste denunciar inviabilidade, um tratamento que fortaleça os cabelos seja necessário antes de qualquer iniciativa, caso o cliente concorde.

​

2.4 – É válido informar particularidades sobre o tratamento desejado. Numa coloração, por exemplo, é importante que, para se chegar ao tom desejado, a cliente saiba qual é a tonalidade da cor que será aplicada em seu cabelo, excluindo assim experiências desnecessárias ou resultados não-satisfatórios.

​

2.5 – Tratando-se de um corte de cabelo, por vezes, é preciso uma referência do modelo desejado, podendo ser uma foto de revista ou um arquivo com imagem do corte. A descrição oral é bem-vinda, mas a imagem ajuda ilustrar o que se almeja fazer.

​

3 – MANICURE

​

3.1 – Os equipamentos manuseados no cuidado com as unhas são todos devidamente esterilizados.

​

3.2 – A cliente tem a liberdade de optar pelo uso do próprio equipamento, mas tal escolha não afetará o valor do serviço.

​

4 – AGENDAMENTOS

​

4.1 – Todo e qualquer serviço deve ser agendado com antecedência em relação à data em que o tratamento será realizado.

​

4.2 – Quando agendar, é importante informar DATA, HORA e LOCAL, acrescidos de pontos referencias.

​

4.3 – Em caso de quaisquer alterações nos serviços contratados ou na desistência dos mesmos, é de suma importância que retorne o contato o quanto antes para notificar.

​

5 – TAXA DE DESLOCAMENTO

​

5.1 – É cobrada uma taxa de deslocamento no valor de R$ 15,00.

por atendimento em que os serviços não alcancem o valor de R$ 80,00.

​

5.2 – Caso a soma dos serviços contratados sejam de valor igual ou superior a R$ 80,00 o cliente fica isento da Taxa de Deslocamento.

​

7 – ÁREA DE ATENDIMENTO

​

7.1 – O atendimento é reservado à Grande de São Paulo.